Rückgabe / Retoure / Umtausch


Sehr geehrter Kunde,

sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen oder hat einen Mangel oder Sie möchten diesen einfach nur umtauschen, dann sind Sie hier genau richtig. Dieses Formular hilft uns bei der Bearbeitung Ihrer Retoure oder Reklamation, ist aber nicht notwendig. Sie können einen etwaigen Widerruft auf jede andere Weise ausüben unter Verwendung einer ausdrücklichen Erklärung ausüben.

Möchten Sie dieses Formular nutzen, beachten Sie bitte folgende Hinweise.

Füllen Sie das nachfolgende Formular, soweit möglich, vollständig aus und senden dieses ab. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten und die weitere Vorgehensweise besprechen.

Bitte beachten:

- Unfreie Rücksendungen werden wir zurückzuerstattenden Kaufpreis abziehen. Bitte treten Sie mit uns vorher mit unserem Kundendienst in Kontakt.

- Wenn möglich senden Sie bitte den der Sendung beiliegenden Retouren-Begleitschein bzw. Rechnung/Kopie oder eine Notiz wo Sie den Grund der Rücksendung vermerken. Das erleichtert bzw. beschleunigt die Bearbeitung.

- Bitte senden Sie den Artikel im Original oder gleichwertigen Karton an uns zurück.

- WICHTIG: Bitte senden Sie den Artikel so zurück wie geliefert (zB. sollte nur eine Fußmatte beschädigt sein, senden Sie bitte den kompletten 4er Satz zurück, nicht nur die defekte)

Rücksende-Adresse

kh Teile GmbH
RETOURE
Ringsee 9
99095 Erfurt

 


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Bitte beachten: Kunden meldeten uns dass es gelegentlich zu Problemen beim absenden dieses Formulares kommen kann, es wird Ihnen dann nach klick auf "Formular senden" keine Reaktion gezeigt. Ihre Nachricht wird uns aber dennoch übermittelt und zügig bearbeitet!


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